PODRŠKA

Sa UMOM nikad niste sami!

UMA tim je prvenstveno posvećen pružanju najkvalitetnije usluge podrške i održavanja Vama i Vašem osoblju. Mi podržavamo ljudski način podrške, onako kako je to nekada bilo, “podršku na pravi način”!

Šta to zapravo znači?

Nekada je podrška značila da, kad je zatražite, na telefon vam se javi iskusna, ljubazna i kompetentna osoba, a ne telefonska sekretarica. Razumemo pritisak koji ordinacija ili klinika trpi ukoliko UMA ne funkcioniše. To znači da, ukoliko se ipak pojavi problem tokom funkcionisanja sistema, možete biti sigurni da ćemo učiniti sve da Vam u najkraćem roku omogućimo brz i efikasan oporavak sistema, a samim tim i nastavak nesmetanog rada Vaše ordinacije ili klinike.

Nekada je podrška značila da je osoblje službe podrške i održavanja odlično upoznato sa osnovnim funkcijama standardnih programa koje možete da koristite na Vašim računarima, te na taj način Vam može pomoći da unapredite Vašu upotrebu UME. Osim toga, podržavamo korišćenje Zip, Jazz, CD-R, DVD-R, FireWire i USB diskova za backup.

To znači da, kad se kao Naš klijent obratite za podršku, bićete odmah povezani sa našim iskusnim osobljem koje će Vam odgovoriti na sva pitanja i uputiti Vas na način prevazilaženja bilo kojih problema vezanih za funkcionisanje UME.